記者 王策

　　近年來，政府鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。自此，“工匠精神”這一詞深入各行各業(yè)，也涌現(xiàn)了不少的“匠人”。日前，記者采訪了這樣一位在服裝行業(yè)深耕精作的“匠人”，他用二十年的時間做了一件事，以一件精工細作的西裝，向世人展示了一位當(dāng)代企業(yè)家的“匠心”之路。他就是浙江喬頓服飾有限公司董事長沈應(yīng)琴。

　　記者：你是怎樣想到要確立自己的服裝品牌？

　　沈應(yīng)琴：當(dāng)時溫州的服裝行當(dāng)，由于入行門檻低，導(dǎo)致眾多的企業(yè)蜂擁而入，其中不乏小企業(yè)、小作坊，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。其中更多的人只是眼熱這一波行情，抱著掙一波就走的心態(tài)，導(dǎo)致整個行業(yè)惡性競爭嚴(yán)重，最終大部分的企業(yè)漸漸被市場所淘汰。而喬頓則是依靠自身的優(yōu)勢，在這輪洗牌中成為勝利者，也在客戶群體中打響了自己的美譽度。

　　記者：你的商業(yè)模式創(chuàng)新具體是怎樣的？

　　沈應(yīng)琴：十幾年前，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是普通人，很多企業(yè)家也通常會遇到這樣一個難題：如何在合適的時間，合適的地點，穿上合適的衣服，充分展現(xiàn)他們真正的風(fēng)采。于是，我覺得服裝商業(yè)模式創(chuàng)新勢在必行，提出了從簡單的開店賣服裝，到為核心目標(biāo)客戶提供“合心、合體、合場”的整體著裝解決方案。現(xiàn)在定期開展著裝文化講座，提高客戶附著性，另外我還開始提升產(chǎn)品購買的體驗環(huán)節(jié)，將服務(wù)做到極致。這也應(yīng)該說是企業(yè)匠心的鮮明體現(xiàn)吧！

　　記者：請你談?wù)劇捌放粕�級背后是文化自信”的意義？

　　沈應(yīng)琴：相比八九十年代，今天我們的企業(yè)家商務(wù)著裝更為自信，這份自信的背后是國家綜合市場的增強，是企業(yè)家對自己的使命與擔(dān)當(dāng)，更為清晰的認識，是中國企業(yè)家的地位提升。隨著中國商務(wù)男裝研究中心落戶喬頓，作為服裝企業(yè)，更從服裝文化角度為中國的文化自信做點事。喬頓將為溫州打造國際時尚智城助力，為服裝行業(yè)供給側(cè)改革助力。

　　記者：喬頓創(chuàng)新方面有哪些新的舉措？

　　沈應(yīng)琴：我們優(yōu)化了生產(chǎn)系統(tǒng)，以工業(yè)4.0為目標(biāo)，改變了服裝系統(tǒng)生產(chǎn)模式，將一直以來的多件流改成單件流，生產(chǎn)效率得到了大幅度提高。在運營管理體系方面的建設(shè)，通過管理看板、商機管理、銷售漏斗、生產(chǎn)后臺管理體系和解決問題八步法等工具，逐步搭建起了科學(xué)化、數(shù)據(jù)化和可復(fù)制的運營管理體系。以及喬頓開啟新零售，公司與IBM一起，成立聯(lián)合創(chuàng)新小組，共同打造“智慧營銷系統(tǒng)”，并開發(fā)建立了E3全渠道電商系統(tǒng)，計劃今年推動喬頓基于大數(shù)據(jù)智慧營銷的，線上線下全渠道新零售模式。

　　記者：結(jié)合你的企業(yè)發(fā)展談?wù)劊�“兩個健康”先行區(qū)的創(chuàng)建面臨哪些機遇？

　　沈應(yīng)琴：一是環(huán)境機遇。隨著政府守信踐諾機制、企業(yè)家容錯幫扶關(guān)愛機制的建立完善，市場監(jiān)管規(guī)范化的實施，政府的辦事效率和服務(wù)水平更加高效，監(jiān)督機制更加透明，為民營經(jīng)濟發(fā)展提供了法治化、公開化、可預(yù)期的營商環(huán)境，讓企業(yè)更加專注于發(fā)展。二是發(fā)展機遇。政府加大了對企業(yè)家的培養(yǎng)和扶持力度，為企業(yè)的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。尤其是一些優(yōu)惠措施的出臺，對企業(yè)引進人才、降低成本、創(chuàng)新管理、保護合法權(quán)益等，具有良好的引導(dǎo)作用，必將迎來溫州民營企業(yè)做強做大的新機遇。

　　寄語

　　新時代的社會主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。作為美好生活的一部分，面對消費不斷升級、需求更加個性化的新情況，服裝行業(yè)將迎來向高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型的新的發(fā)展機遇。喬頓服飾將以“兩個健康”發(fā)展先行區(qū)的創(chuàng)建為契機，以客戶思維引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，擴量提質(zhì)，創(chuàng)新發(fā)展，早日登陸資本市場。作為溫州創(chuàng)建“兩個健康”先行區(qū)的試點，喬頓為溫州民營企業(yè)的發(fā)展插上新的翅膀，為溫州經(jīng)濟的騰飛做出新的貢獻，讓“溫州模式2.0”的新經(jīng)驗為全國示好范。