溫州網(wǎng)訊 “后頸這里再刮幾下，應(yīng)該就沒(méi)問(wèn)題了。”昨天，護(hù)士陳盈盈經(jīng)過(guò)刮痧抓筋疏通等短暫調(diào)整后，她又積極投身核酸采樣崗位中。而就在前幾天，她因長(zhǎng)時(shí)間穿著工作服，加上高強(qiáng)度工作，在甌海婁橋東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)為被隔離人員進(jìn)行核酸采樣時(shí)中暑，出現(xiàn)頭暈、頭疼等不適癥狀。

　　在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，隔離點(diǎn)是一個(gè)特殊“戰(zhàn)場(chǎng)”。正是有“陳盈盈”這樣一群了不起的“平凡人”不畏艱險(xiǎn)，勇挑重?fù)?dān)，為全市筑起抗擊疫情的堅(jiān)強(qiáng)防線。昨天，記者連線東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)，記錄醫(yī)務(wù)人員和被隔離人員的工作和生活。

　　清晨5時(shí)30分開(kāi)始核酸采樣，要一層一層敲開(kāi)房門(mén)

　　東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)由溫州市甌海區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院負(fù)責(zé)管理。8月19日，諸葛蘇必、陳盈盈等16名醫(yī)護(hù)人員正式入駐。

　　“整個(gè)隔離點(diǎn)，我們目前負(fù)責(zé)5棟樓宇363個(gè)房間的被隔離人員管理。在醫(yī)務(wù)人員配置上，12人兩兩分組，從事被隔離人員核酸采樣、體溫監(jiān)測(cè)等醫(yī)學(xué)相關(guān)工作，其中1組作為機(jī)動(dòng)組；另外4人負(fù)責(zé)隔離對(duì)象身份核實(shí)、隔離信息核對(duì)、整理核酸采集名單及物資管理等協(xié)調(diào)工作。”諸葛蘇必介紹，隔離點(diǎn)分污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)，由于涉及密接人員、次密接人員入駐，大家都打起十二分的精神，各司其職但又相互補(bǔ)位。

　　清晨5時(shí)30分許，各組醫(yī)務(wù)人員便穿好防護(hù)服，進(jìn)入相關(guān)樓棟進(jìn)行核酸采樣，然后7時(shí)準(zhǔn)時(shí)將檢測(cè)樣本打包送到檢測(cè)中心。“因?yàn)楹怂岵蓸訒r(shí)間比較早，有些人還沒(méi)睡醒，所以幾乎每個(gè)房間都要敲遍，然后再喊對(duì)方起來(lái)做核酸，一趟下來(lái)口干舌燥、喉嚨沙啞是常有的事。”陳盈盈說(shuō)。

　　五層樓間，來(lái)回穿梭，厚重的防護(hù)服下，汗水沿著脖子、胸口、后背一直往下流，濕透全身，幾乎是從水里撈出來(lái)一樣。“這個(gè)時(shí)間段還算好，中午的二輪采樣更難受。”諸葛蘇必說(shuō)，根據(jù)防疫要求，每天中午11時(shí)至13時(shí)，需要對(duì)密接、核心次密接人員進(jìn)行再次采樣。高溫環(huán)境下，再加上高強(qiáng)度的工作量，一些體質(zhì)稍微薄弱點(diǎn)的同事，就有可能出現(xiàn)暈倒或中暑，上一批的醫(yī)務(wù)人員倪斌同志就暈倒在了過(guò)道上，幸好有同事在一起，被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　從8月19日開(kāi)始，東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)已經(jīng)有多名醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)不同程度的頭暈現(xiàn)象。但他們沒(méi)有絲毫退縮，而是選擇迎難而上，在短暫調(diào)整后，又積極投入日常工作。

　　特殊人員飲食會(huì)“照顧”，后勤保障人員當(dāng)“跑腿小哥”

　　中午12時(shí)，東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)后勤保障工作人員陸續(xù)將中飯送到被隔離人員、醫(yī)護(hù)人員的手上。菜品在營(yíng)養(yǎng)性和豐富性方面都有綜合考慮，比如昨天是兩葷三素，有雞米花、雞腿、白菜、豆腐絲等，此外還有一份水果和湯。

　　“一視同仁，被隔離人員和醫(yī)護(hù)人員的餐食是一樣的，都按一天三餐75元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，均由后勤負(fù)責(zé)。”東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)后勤保障負(fù)責(zé)人吳寧寧介紹。

　　針對(duì)一些特殊人員，隔離點(diǎn)會(huì)作綜合考量，盡可能滿(mǎn)足其特定需求。“這次隔離的人群中，有6位是少數(shù)民族。為此，我們?cè)诹私馑麄冿嬍程攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地進(jìn)行了調(diào)整。同時(shí)，為避免混淆或誤拿，我們還單獨(dú)進(jìn)行配送。”吳寧寧說(shuō)。

　　吳寧寧說(shuō)，每天晚上6時(shí)至8時(shí)，隔離點(diǎn)允許被隔離人員點(diǎn)一些外賣(mài)，然后再由工作人員負(fù)責(zé)配送，“在防控允許的情況下，我們會(huì)盡量滿(mǎn)足他們的要求，像礦泉水、藥品、衣服等生活必需品，都是被允許的。一些被隔離人員可能吃不慣統(tǒng)一安排的飯菜，會(huì)提出想吃泡面這樣的要求，當(dāng)然，我們也會(huì)綜合考慮。”

　　為被隔離人員開(kāi)展心理疏導(dǎo)，面對(duì)面交流更有效

　　隔離點(diǎn)經(jīng)常有新的被隔離人員入駐，同時(shí)也有人隔離到期離開(kāi)。即使到了半夜，如果有新的被隔離人員入駐，核酸采樣人員必須隨時(shí)出動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)解除隔離的人員，還要進(jìn)行一次“采物表”，即對(duì)他們?cè)诟綦x區(qū)域內(nèi)經(jīng)常接觸到的物體表面進(jìn)行核酸采樣，比如枕頭、門(mén)把手、手機(jī)等。“采物表”看似簡(jiǎn)單，但在時(shí)間安排上卻有著很大的不確定性。因?yàn)楸桓綦x人員除自身隔離期滿(mǎn)，還受其傳播鏈條上關(guān)聯(lián)人員的影響。換句話說(shuō)，密接人員解除隔離，其相關(guān)次密接人員也隨即解除隔離。

　　“有些被隔離人員不清楚防疫管理政策，剛開(kāi)始隔離或接觸到我們時(shí)，多少會(huì)有些焦慮，甚至還有抵觸情緒。”諸葛蘇必說(shuō)，遇到此類(lèi)情況，她們會(huì)盡力去安撫，為被隔離人員開(kāi)展心理關(guān)愛(ài)、情緒疏導(dǎo)等，逐步引導(dǎo)對(duì)方從健康角度想問(wèn)題，然后主動(dòng)配合防疫相關(guān)工作，“疫情防控期間的心理疏導(dǎo)介入至關(guān)重要。每天晚上，我們會(huì)對(duì)當(dāng)天接收的人員進(jìn)行信息匯總，包括基礎(chǔ)疾病的收集以及情緒評(píng)估，同時(shí)會(huì)在第二天核酸采樣時(shí)做好關(guān)注、跟進(jìn)、引導(dǎo)。”

　　8月19日上午，一位患有高血壓的隔離對(duì)象隨身帶的降壓藥用完了，由于他服用的藥物比較特殊，甌海區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院藥房沒(méi)有，諸葛蘇必就打電話詢(xún)問(wèn)各大醫(yī)院，最終在另外一家醫(yī)院找到，于是又讓外面的同事將藥買(mǎi)過(guò)來(lái)再送到隔離對(duì)象手上。

　　豐富的處理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自實(shí)踐的積累。從2020年初疫情暴發(fā)以來(lái)，諸葛蘇必就一直輾轉(zhuǎn)于甌海區(qū)各個(gè)隔離點(diǎn)，擔(dān)任醫(yī)務(wù)組長(zhǎng)等重要工作崗位，經(jīng)常需要處理類(lèi)似事情。在交流過(guò)程中，諸葛蘇必與記者分享了她的心得，“在溝通中，面對(duì)面交流會(huì)比打電話更有效。通過(guò)電話交流，總感覺(jué)是冷冰冰的，遇到不愉快，對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)氣會(huì)越來(lái)越高。而面對(duì)面交流，雙方語(yǔ)氣則會(huì)緩和些，也更能聽(tīng)得進(jìn)話，畢竟人都是有感性的一面。”

　　諸葛蘇必這一批次的醫(yī)護(hù)人員還要在東耕安心公寓集中隔離點(diǎn)，一直持續(xù)到9月初，繼續(xù)勤勉有序地開(kāi)展各項(xiàng)防疫工作。正是像諸葛蘇必、陳盈盈這樣的醫(yī)務(wù)人員，以無(wú)畏的氣魄和夜以繼日的堅(jiān)守，為全市筑起抗擊疫情的堅(jiān)強(qiáng)防線。