龍灣新聞網訊（全媒體記者 王策）鄰里矛盾、勞資糾紛、家庭失睦……沉著臉找來的人們，總能揚著嘴出門。如今，葉時欽成為了居民身邊的“和事佬”，調解室墻上掛著的一枚枚錦旗，辦公桌上壘起的一本本榮譽證書、榮譽獎章，都是對他工作最好的認可和肯定。去年，葉時欽被評為全國模范人民調解員，他的調解工作室也被評為省級金牌人民調解工作室。

　　說起為什么從事矛盾糾紛工作，葉時欽回憶，都是機緣巧合。2011年，龍灣公安分局推行“警調銜接”調解工作，海濱派出所調解室一時沒有合適的調解員，而當時還是協警中隊長的葉時欽，正好有經常處理糾紛事件的經驗，他便走馬上任了。“家里人一開始并不贊成，認為這是個吃力不討好的工作，擔心得罪人。”葉時欽常常安慰家人：“臟活累活，總得有人干。”夜深人靜時，他常常撫慰自己，調解工作就像是一場修心修行的旅程，一次兩次不行，那就三次四次，不管多繁瑣的調解工作，都要負責到底！在他看來，多一分耐心和細心，總能換來多一分理解。

　　民以安為樂，業以安為興。百姓心中的“煩”和“難”解決了，才能安心置業，舒心生活。隨著“最多跑一次”改革的延伸擴面，葉時欽的矛盾糾紛化解工作循著群眾仍“不滿意”的地方繼續發力，踐行著“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的工作理念。

　　從坐著等人來調，到走著上門調解，再到“云”調解，矛盾糾紛化解工作從“單一調”轉變到了“多元調”。葉時欽說：“多元化解模式能更好地為人民服務，辦實事！”。其中推出的“點單式調”，可以讓老百姓從3名專職調解員和30名兼職調解員中，自主選擇喜歡的調解員進行矛盾糾紛化解。

　　葉時欽的調解工作室為何頗負盛名？他們融情理法于一體，化干戈為玉帛，解戾氣為祥和，用初心詮釋了基層調解員們的使命擔當。其功勞，無疑有著葉時欽精湛的調解技能、老道的調解經驗。他自創“一三六”調解工作方法，將其運用于調解工作中，快捷、高效地化解各類矛盾糾紛。

　　此外，葉時欽創新“走著調”（上門為行動不便的群體解決糾紛，解決打通法治最后一公里，一趟也不用跑的問題）、“云調解”（利用網絡平臺進行不接觸視頻調解，解決疫情下不接觸化解糾紛問題）等調解模式。忙中“偷閑”，他還積極發揮“傳、幫、帶”的作用，培養的多名專職調解員，評上二、三級人民調解員，為龍灣開展調解工作興起潛力股。

　　十余年，葉時欽個人調解各類糾紛2300余件，成功率達99%，沒有出現一件反悔及民轉刑案件，涉及當事人5700余人，涉及金額8000多萬元。他牽頭開展的普法宣傳、平安巡防、疫情防控等志愿活動達130多場，受益群眾達1萬多人，提升了群眾的法治素養，減少了違法行為及糾紛量，為平安和諧龍灣做出突出的貢獻。

　　“平安共建共治共享，不僅僅是共同富裕的美好愿景，也是實現共同富裕的必由之路。”葉時欽說，只有不斷提高百姓的幸福感、安全感和滿意度，才能筑牢維護社會平安穩定的第一道“防線”。

　　葉時欽，一位將青春奉獻給人民的司法基層工作者。他用腳步丈量責任，用耐心澆灌民心，憑借“在崗一分鐘，奮斗60秒”的嚴格要求，在調解事業中發光發熱。葉時欽在2021年全市勞動關系協調員技能大賽中獲得三等獎，2020年被授予全國模范人民調解員榮譽稱號、浙江好人榜（敬業奉獻）、溫州市最美志愿者、龍灣區第七輪專業技術拔尖人才等榮譽。